
Na našem casinu PiperSpin provozujeme hráčskou platformu na bázi platné licence od renomovaného regulátora. Všechny naše činnosti jsou vystaveny pravidelným kontrolám externími testovacími ústavy, které ověřují spravedlnost herních systémů a náhodnost výsledků. Implementovali jsme dvěstěpadesátšestibitové SSL kódování pro všechny transakce a citlivé údaje uživatelů, což odpovídá bankovnímu standardu zabezpečení.
Provozovaná platforma vyhovuje přísné požadavky na ochranu osobních informací dle nařízení GDPR. Veškerý hráč má oprávnění na vstup ke svým datům, následnou opravu nebo smazání. Systém zodpovědného hraní disponuje možnost konfigurace limitů depozitů, proher i herního času. Klienti mohou také využít funkci sebevyloučení na časové rozmezí určitou nebo definitivní.
| Datové šifrování | SSL dvěstěpadesátšestibit | Maximální |
| Dvoufázové ověření | 2FA autentizace | Nadprůměrná |
| Ochrana transakcí | PCI DSS standard | Extrémní |
| Prevence podvodů | AI sledování | Progresivní |
| Uchování soukromí | GDPR soulad | Legální |
Disponujeme variabilní herní nabídku obsahující přes 2 500 titulů od nejlepších světových tvůrců. Spolupracujeme s dodavateli jako NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play a Evolution Gaming. Jednotlivá hra podstupuje certifikačním procesem, který zaručuje návratovost hráči (RTP) hlášenou výrobcem.
Provozovaná knihovna titulů zahrnuje konvenční automaty, video slotové hry s narůstajícími jackpoty, stolní partie včetně roletty a blackjacku, video-poker a live casina sekci s reálnými krupiéry. Ověřený fakt: průměrné RTP u nabízených automatů dosahuje 96,4%, což je více než průměrem kompletního světového odvětví, který se realizuje kolem 95,8%.
V Piperspin funguje hierarchický bonusový program, který kompenzuje jak nové, tak současné hráče. Vstupní balíček zahrnuje bonus na primární vklady a free otočení na konkrétní automaty. Všechny bonusy jsou vystaveny sázkovým požadavkům, které jsou jasně uvedeny v business podmínkách.
Věrnostní program pracuje na kreditním systému, kde klienti získávají pointy za veškerou sázenou jednotku. Nashromážděné body lze konvertovat za prémiové kredity, volná otočení nebo účast do exkluzivních turnajů. Program má šest úrovní od bronzového stupně po diamantovou, přičemž vyšší úrovně přinášejí lepší výměnné poměry a speciální benefity.
| Welcome bonus | 100% do 10 000 Kč | 35x | 30 dnů |
| Opakovaný bonus | 50% do 5 000 Kč | 30x | 14 kalendářních dní |
| Zpětné vrácení | 10-20% proher | 0x | 7 kalendářních dní |
| Free otočení | 50-200 spinů | 40x | 7 dnů |
| VIP prémiové výhody | Přizpůsobené | Variabilní | Proměnlivá |
Podporujeme bohaté spektrum platebních metod přizpůsobených českému trhu. Hráči jsou schopni vkládat finanční prostředky pomocí bankovních karet Visa a Mastercard, bankovních převodů, elektronických walletů jako Skrill nebo Neteller, a moderních platebních mechanismů včetně kryptoměn. Minimální depozit je určen na 200 Kč, stropní částka je závislá na zvolené způsobu.
Vybírání výher procházejí standardním verifikačním procesem, který zahrnuje kontrolu identifikace a platebních způsobů. První vybírání vyžaduje zaslání dokumentů potvrzujících totožnost a adresu trvalého pobytu. Následné vybírání jsou pak zpracovány rychleji, obvykle do 24 časových jednotek pro elektronické digitální peněženky a do tři až pět pracovních dnů pro bankové převody.
Naše mobilní platforma je optimalizována pro veškerá moderní zařízení s operačními platformami iOS a Android. Klienti mají na výběr mezi responzivní webovou verzí přístupnou přímo v prohlížeči a dedikovanou mobilní aplikací ke stažení. Aplikace využívá nejnovější HTML5 standardy, které garantují plynulý chod her i na zařízeních se slabším kapacitou.
Přenosná verze poskytuje plný dosah ke kompletním funkcím desktopové verze včetně příspěvků, výběrů, bonusů a zákaznické podpory. Uživatelské prostředí je adaptováno dotykové manipulaci s intuitivní orientací a rychlým dosažením k oblíbeným hrám. Push notifikace informují uživatele o nových bonusech, turnajích a změnách v reálném okamžiku.
Systém běží na cloudové infrastruktuře s 99,9% dostupností a redundantními servery rozmístěnými v mnoha datových centrech. Využíváme doručovací síť obsahu sítě pro operativní načítání her bez závislosti na geografickou pozici hráče. Prostředí je kompatibilní s browsery Chrome, Safari, Firefox a Edge v současných verzích.
Zákaznická podpora operuje nepřetržitě 7 dní v týdnu prostřednictvím live chatu, e-mailu a hlasové linky. Průměrná doba odezvy na živý dialog je pod 2 minuty, e-maily zpracováváme do 12 hod. Podpora vyjadřuje se česky a nabízí profesionální pomoc při řešení technických problémů i otázkách týkajících se gameového účtu.